Foire Aux Questions

Nos réponses à vos questions les plus fréquentes.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter.

Qui rentre dans notre maison ?

Moi Catherine, en soutient mon conjoint Laurent et en depannage ma fille Esther. C’est une histoire de famille.

Où sont rangées nos clés ?

Elles sont à l’abri dans un coffre-fort.

Si nous réglons via le site, y a t'il des risques ?

Non, il n’y a pas de risque. Notre site utilise des protocoles de sécurité SSL et les paiements sont sécurisés par des facilitateurs de paiement professionnels (PayPal et Stripe).

Comment puis-je savoir que je peux vous faire confiance ?

Nous respecterons votre résidence comme si c’était la notre. Nous habitons et possedons un gîte aux Moutiers en Retz. D’ou notre habitude sur la gestion de location. 

Notre discretion est un devoir pour nous. Mais le mieux est de se rencontrer afin de faire votre opinion vous même.

Comment puis-je vous contacter ?

Soit par email lesclesducollet@gmail.com ou par téléphone au 06 25 59 35 54

Est-ce que les prix indiqués sont TTC ?

Oui, nos prix sont tous indiqués avec toutes les taxes comprises

Quels sont vos horaires ?

Pendant les vacances scolaires :
– Lundi au vendredi 7h30 à 20h
– Samedi 7h30 à 19h
– Dimanche 8h à 13h

Hors vacances scolaires :
– Lundi au vendredi 8h30 à 18h
– Samedi et dimanche 9h à 12h

Nos données personnelles sont elles sécurisées ?

Vos données personnelles (prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) sont stockées sur une base de données sécurisée et ne seront jamais partagées avec des tiers.

Vous pouvez, à tout moment, nous contacter pour demander que nous modifions ou supprimions vos données personnelles.

Lorsque vous passez une commande, vous pouvez décider de faire conserver vos coordonnées bancaires pour vos futurs paiements. Si vous décidez de le faire, ces informations seront conservées en sécurité par nos facilitateurs de paiement (PayPal et Stripe) et ne seront accessibles à personne.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchiez, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

Pour des informations sur tous nos autres services de conciergerie (lavage des draps, tonte de jardin, nettoyage des vitres etc.), cliquez ici.

Service Clients

Les Clés du Collet

 11 Quai Jean Mounes
Port du Collet
44760 Les Moutiers en Retz

Contactez-nous

Nous sommes là pour vous aider.

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